杭州野生動物世界：因人臉識別被告上法庭

現如今，人臉識別的應用正越來越廣泛，刷刷臉，就可以輕松購物、乘火車，不少人覺得省時又方便。不過，最近杭州市民郭先生一紙訴狀將杭州野生動物世界告上法庭，原因就是人臉識別系統，這起被稱為“中國人臉識別第一案”究竟是怎么回事呢？

浙江杭州：人臉識別技術被訴法院

　　杭州市民郭先生花1360元購買了野生動物世界的年卡，按照規定，可以通過驗證卡和指紋入園，不限次數。但是今年10月份，野生動物園將檢票系統進行了升級，需要通過人臉識別才能入園，未注冊人臉識別的用戶將無法進入。郭先生認為人臉信息的收集和使用存在安全風險，所以沒有進行注冊，可這樣一來，他辦理的年卡就不能再入園了。

　　對此，杭州野生動物世界解釋是，此次推出人臉識別，主要就是為游客著想，可以提升游客入園的效率，是推行“智慧旅游”的一個舉措。

　　浙江杭州野生動物世界品牌管理經理袁曉琴表示，如果有個別人不接受這樣的入園方式，那可以給一個備選方案，就是拿著他的身份證和年卡，我們進行一個人工核驗，這樣可以入園。

　　對此，郭先生對媒體表示，收集面部特征等個人生物識別信息，由政府部門提出，出于公共利益考慮尚可以接受，但休閑娛樂場所也這樣做，安全性和隱私性都讓人擔憂，一旦泄露、非法提供或者濫用將極易危害消費者人身和財產安全，況且，在入園方式上，他也不想成為“特例”。

　　同時，根據《消費者權益保護法》第29條規定，收集、使用消費者信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經原告同意。郭先生認為，此前，動物世界并沒有盡到告知的義務，于是他向杭州富陽人民法院提起訴訟，目前法院已正式受理此案。

　　相關部門應組織專家學者，對人臉識別技術在現實運用中的安全隱患、隱私風險等予以評估，建立行業標準和國家標準；探討相應監管制度甚至立法，規范人臉識別的信息采集與運用程序、隱私邊界。比如，哪些領域可運用人臉識別、哪些不能運用，該如何保障公眾的知情權、選擇權、同意權與信息安全，若有信息泄露如何懲處與應對……期待“人臉識別第一案”成為亂象終結者，破開監管堅冰，推動相關政策出臺。